쏘카를 빌렸는데 정해둔 시간보다 사용을 일찍 종료한 경험 있으실껍니다. 이럴 때 남은 시간이 아깝다고 느껴지실텐데요. 조기반납하는 경우에도 남은 시간만큼 포인트로 돌려받을 수 있습니다. 쏘카 조기반납 쏘카에선 빌린 차량을 예정보다 일찍 반납하면 잔여시간에 비례해 혜택을 줍니다. 쏘카 조기반납 방법과 어떤 혜택, 패널티, 반납시간 연장, 반납장소 변경 등에 대해서 알아보겠습니다.
쏘가 조기 반납
1. 조기반납 혜택(크레딧)
조기반납 혜택(크레딧): 쏘카의 조기반납 기준은 예정된 반납 시간으로부터 10분 전부터 10시간 전까지입니다. 예를 들어, 반납 시간이 오후 3시라면 3시50분 이전에 반납하면 조기반납 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 10시간을 초과하여 일찍 반납하는 경우 혜택을 받을 수 없으니 주의해야 합니다. 조기반납 시, 남은 시간에 대한 금액의 50%를 크레딧으로 적립해주니 참고하시면 좋을 것 같습니다.
쏘가 조기반납 방법
조기반납을 하려면 특별한 조치를 취할 필요가 없습니다. 차량을 반납할 때, 앱 내의 활성화된 "바로반납" 버튼을 사용하면 자동으로 일찍 반납한 시간을 계산하고 크레딧을 적립해줍니다.
쏘가 크레딧 사용방법
적립된 크레딧은 다음 번에 쏘카를 다시 빌릴 때 현금처럼 이용할 수 있습니다. 다만, 유의해야 할 점은 크레딧의 유효기간이 6개월로 제한되어 있다는 점을 잊지 말아야 합니다.
쏘카 크레딧 확인방법
보유한 크레딧을 확인하려면 쏘카 앱에서 다음과 같이 확인할 수 있습니다.
1. 쏘카 앱 우측 상단의 설정을 클릭합니다.
2. 메뉴에서 "크레딧" 항목을 클릭합니다.
3. 여기서 보유 크레딧을 확인할 수 있습니다.
쏘카 반납시간 초과 > 패널티
쏘카에서는 차량 반납 시간을 정확히 지키는 것이 중요하며, 지연되는 경우에는 다음과 같은 패널티가 부과됩니다.
- 10분 이상 지연 시: 1만원의 패널티금액이 청구됩니다.
- 30분 이상 지연 시: 차종 별 기준 요금의 2배가 적용되어 패널티로 청구됩니다.
쏘카는 예약된 시간을 엄격하게 준수하도록 요구하며, 이러한 패널티 규정을 강력하게 적용하여 앞서 예약한 고객과 뒤에 예약한 고객 모두에게 공정한 서비스를 제공하고 있습니다. 따라서, 차량을 대여할 때에는 예정된 반납 시간을 지키는 것이 중요합니다.
※ 주유량 부족 패널티
쏘카에서는 차량 반납 시 주유량 부족 시 패널티를 부과할 수 있습니다. 쏘카는 다음 운전자들을 위해 기름을 넣는 차량은 주유량을 50% 이상으로 맞춰서 반납해야 합니다. 따라서, 차량을 대여한 후 주유를 해야 할 경우, 주유량을 충분히 넣어서 50% 이상으로 맞추는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 주유량 부족 패널티가 부과될 수 있으므로 주의해야 합니다.
쏘카 반납시간 연장
- 쏘카 이용 중 시간을 연장하려면 예약 화면에서 우측 상단의 '예약 변경' 버튼을 클릭합니다.
- 원하는 날짜와 시간을 선택한 후 '변경' 버튼을 누르면 됩니다.
쏘카 반납장소 변경
- 대여 종료 1시간 전까지는 무료로 취소 및 재예약이 가능합니다. (단, 편도차량인 경우에만 해당
- 대여한 지역 내에서만 반납 장소를 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 서울역 근처에서 차량을 대여했다면 서울역 주차장으로만 반납이 가능합니다. 다른 지역으로의 반납은 불가능하며, 변경은 최소 2시간 이전에 해야 합니다.
쏘카 반납 위치 찾는 방법
- 반납 위치를 찾기 위해 스마트키 화면에서 좌측 하단에 있는 '나의 위치' 아이콘을 클릭합니다.
- 현재 위치가 표시되며, 주변에 있는 쏘카존이 나타납니다.
- 가까운 쏘카존 중 아무 곳에서나 차량을 반납할 수 있으며, 각 존의 운영 시간을 미리 확인하여 늦지 않게 반납하도록 합니다.
쏘카 예약시간 변경 및 취소방법
1. 예약 취소 방법:
- 앱을 열고 '마이페이지' 메뉴로 이동합니다.
- '예약관리' 아래에서 '예약내역 조회/변경'을 선택합니다.
- 원하는 예약 내역을 선택한 후, 하단에 있는 '예약 취소' 버튼을 클릭하면 예약을 취소할 수 있습니다.
2. 예약 시간 변경 방법:
- 앱을 열고 '마이페이지' 메뉴로 이동합니다.
- '예약관리' 아래에서 '예약내역 조회/변경'을 선택합니다.
- 원하는 예약 내역을 선택한 후, 변경하고자 하는 날짜와 시간을 설정합니다.
- 결제 수단(신용카드 또는 계좌이체)을 입력하고 '결제' 버튼을 클릭하면 예약 시간을 변경할 수 있습니다.
쏘카 연장방법
- 앱을 열고 '마이페이지' 메뉴로 이동합니다.
- '예약관리' 아래에서 '예약내역 조회/변경'을 선택합니다.
- 원하는 예약 내역을 선택한 후, 변경하고자 하는 날짜와 시간을 설정합니다.
- 결제 수단(신용카드 또는 계좌이체)을 입력하고 '결제' 버튼을 클릭하면 예약 시간을 연장할 수 있습니다.